André Ferreira

André Ferreira

UX Designer no BB

PALESTRA – 27/09 às 15h00

Super UX Contra o Design do Mal

Alguém já traiu sua confiança? Numa época em que é mais fácil do que nunca trocar de fornecedor para adquirir um produto ou serviço, a confiança do cliente é um dos ativos mais valiosos que uma empresa pode possuir. Porém, muitas vezes elas se aproveitam de pequenas falhas no nosso raciocício para nos fazer consumir mais sem percebermos. Os chamados Dark Patterns são usados para atingir objetivos de vendas ou retenção, brincando com a confiança desses clientes e colocando sua imagem em risco. Nesta apresentação, iremos falar sobre essas falhas no nosso processo racional e como costumam ser exploradas, além de como escolhas éticas de design podem melhorar a vida das pessoas e ajudar as empresas a estabelecer relações mais duradouras com seus clientes.

 

Mini Bio

André Ferreira começou a carreira na área de Publicidade, mas ao se envolver em projetos de web percebeu que seu negócio era projetar interfaces e interações. Ao longo dos últimos 12 anos trabalhou como webdesigner, designer de interfaces, até chegar no design de interação e Experiência do Usuário. Trabalhou com UX em empresas como CESAR e Ministério da Ciência e Tecnologia e trabalha na UX do BB desde 2016. Acredita que o design pode ser uma ferramenta poderosa de transformação das vidas das pessoas e da sociedade.

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