Amanda Fontes

Amanda Fontes

Assistente Operacional no BB

LIGHTNING TALK | 16/12 às 11h04 – UXConfBB 2020

Jornada do usuário: Tem alguma coisa errada na minha folha!


Case sobre o mapeamento da jornada do usuário da plataforma Fale com a Gepes realizado no Cenop Serviços Especializados Brasília a partir do desafio de melhoria no atendimento de dúvidas sobre folha de pagamento.


Minibio

Amanda é esposa do Lucas, tutora do Lobinho. Me interesso por tudo nos faça exercitar a empatia! Ouvir e ajudar pessoas é o que me entusiasma e me move! No momento, iniciando um relacionamento amoroso com a pesquisa em UX!

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